Structuuroptimalisatie
Toen binnen de onderhoudsafdeling van een woningcorporatie de behoefte ontstond aan meer overzicht, duidelijkheid en slagkracht, werd een interim-professional ingezet om de organisatie te ondersteunen bij dit vraagstuk. De bestaande structuur zorgde voor een hoge druk op teamleiders, onduidelijke verantwoordelijkheden en een groot aantal overdrachtsmomenten tussen teams. Hierdoor kwamen efficiëntie, eigenaarschap en voortgang onder druk te staan.
Vanuit een onafhankelijke positie heeft de interim-professional de organisatie geholpen om de uitdagingen inzichtelijk te maken en te vertalen naar concrete verbeterkansen. Door middel van interviews, werksessies en analyses zijn zowel de formele organisatie als de dagelijkse praktijk onderzocht. Hierdoor ontstond een objectief beeld van de knelpunten én van de mogelijkheden om processen, rollen en samenwerking effectiever in te richten.
De interim-professional bracht medewerkers, leidinggevenden en management samen rondom een aantal centrale vragen: hoe versterken we eigenaarschap, hoe verbeteren we de samenwerking tussen teams en hoe benutten we de aanwezige expertise optimaal? Deze aanpak zorgde niet alleen voor inhoudelijke inzichten, maar ook voor betrokkenheid en draagvlak binnen de organisatie.
De uitkomsten zijn vertaald naar vier toekomstscenario’s, met verschillende oplossingsrichtingen voor vraagstukken rondom span of control, rolduidelijkheid, samenwerking en projectverantwoordelijkheid. Op basis van een zorgvuldige afweging is een voorkeursscenario gekozen waarin verantwoordelijkheden helder zijn belegd, functies logisch zijn georganiseerd en teams beter in staat zijn om gezamenlijk resultaten te realiseren.
Het traject resulteerde in meer dan een nieuw organisatiemodel. De interim-professional heeft richting gegeven aan de verandering, verbinding gecreëerd tussen betrokkenen en de basis gelegd voor een toekomstbestendige onderhoudsafdeling. Een organisatie waarin medewerkers weten waarvoor zij verantwoordelijk zijn, teams effectiever samenwerken en eigenaarschap vanzelfsprekend onderdeel is van het dagelijks werk.