Benchmarking

Inzicht ontstaat pas wanneer data echt gaat spreken. Een opdrachtgever klopte bij Tsavo aan met het gevoel dat de MJOP’s onvoldoende betrouwbaar en voorspelbaar waren. Dat onderbuikgevoel had meerdere mogelijke oorzaken, waaronder de gedachte dat onderhoudskosten sterk afweken van sectorbenchmarks. Door benchmarking te combineren met een kosten- en risicoanalyse brachten we structuur aan in de data en maakten we de stap naar bruikbare stuurinformatie. Zo ontstond inzicht in de mate waarin onderhoudsuitgaven daadwerkelijk marktconform zijn. 

Van ieder complex (ca. 900 complexen en ca. 40.000 woningen) hebben we op basis van kenmerken een gebouwtype vastgesteld, waarmee we vervolgens een kostennorm voor onderhoud uit de Vastgoed Taxatiewijzer Exploitatiekosten van Koëter (VEX) konden toewijzen. Het totaalbeeld gaf een verrassend helder resultaat: de onderhoudsuitgaven liggen gemiddeld 6% onder de VEX-benchmark. Daarmee bleek het initiële onderbuikgevoel niet in lijn met de data. We analyseerden vervolgens een representatieve steekproef van complexen, goed voor circa 20% van de totale portefeuille. Binnen deze steekproef maakten we onderscheid in acht tranches, gebaseerd op bouwtypen.