2018-celine-vierkant.jpg
Blog

Vier factoren bij draagvlak creëren

Vier factoren bij draagvlak creëren

September 2019 - Céline Kusters over draagvlakanalyse

Draagvlak wordt gehaald als minstens zeventig procent van de bewoners instemt met de verduurzamingsplannen. In de afgelopen drie jaar zijn we 46 keer de uitdaging aangegaan om draagvlak te halen binnen verduurzamingsprojecten. 41 keer is het ons gelukt, in totaal 3114 huishoudens. Een mooie score, maar het kan altijd beter. Daarom zijn wij constant bezig om het draagvlakproces verder te ontwikkelen.

Draagvlak halen is niet alleen het overtuigen van zeventig procent van de bewoners. Het is de context van het project begrijpen, luisteren naar de bewoners, erachter komen wat voor hen belangrijk is. Het bestaat uit de communicatiestrategie, de brieven, de presentaties en de contactmomenten. Het gaat om welk voorstel je aanbiedt en hoe je dat doet. Maar welke factoren spelen een doorslaggevende rol in het wel of niet behalen van draagvlak? En is het aan de hand van deze factoren te voorspellen of er draagvlak gehaald gaat worden?

Gestapelde bouw vs. grondgebonden bouw

Om deze vragen te beantwoorden heb ik de verschillende draagvlakprocessen geanalyseerd. Als uitgangspunt heb ik een aantal hypotheses getest, gebaseerd op onze eigen vermoedens. Zo lijkt het vaak dat draagvlak halen bij gestapelde bouw makkelijker is dan bij grondgebonden bouw. Na mijn analyse blijkt dit onderbuikgevoel te kloppen. Bij gestapelde bouw heeft altijd ruim zeventig procent van de bewoners akkoord gegeven, terwijl dit bij grondgebonden bouw helemaal niet zo vanzelfsprekend gaat.

Persoonlijke aandacht

Ook dachten we dat veel persoonlijke aandacht bevorderlijk is voor het halen van draagvlak. Bij een aantal projecten hebben we informatiebijeenkomsten gehouden voor maximaal vijftien huishoudens tegelijk. Later gingen we persoonlijk langs bij iedereen die niet bij de bijeenkomsten was. Bij andere projecten zijn we gelijk begonnen met huisbezoeken en dus veel persoonlijke aandacht. Wat blijkt? Het maakt geen verschil. Bij zowel informatiebijeenkomsten als huisbezoeken hebben we succesvolle en minder succesvolle projecten.

Huuraanpassing

Wat we verder hebben ervaren is dat de huuraanpassing vaak een knelpunt is voor bewoners. Hoe hoger de huuraanpassing, hoe moeilijker het lijkt om draagvlak te halen. Dit blijkt uit de analyse ook te kloppen. Een huuraanpassing van onder de tien euro maakt voor de bewoners vrij weinig uit. Zodra de huuraanpassing uit twee cijfers bestaat wordt het echter een grotere uitdaging om draagvlak te halen.

Projectgrootte

Op basis van deze eerste conclusies hebben we met het hele team gespard over welke factoren nog meer een rol zouden kunnen spelen. Sommigen vroegen zich af of het aantal woningen invloed heeft op het draagvlaksucces. Dit blijkt zo te zijn. Bij projecten met minder dan zestig woningen hebben we altijd draagvlak gehaald, vaak ruim. Bij meer dan zestig woningen is het een ander verhaal. Bij deze projecten hebben we een aantal keer wel ruim zeventig procent gehaald, maar dit zijn allemaal gestapelde bouw. Bij de grotere projecten met grondgebonden woningen hebben we allemaal niet of net draagvlak gehaald.

De uitdaging

Meer dan zestig grondgebonden woningen waarbij de huuraanpassing meer dan tien euro is zorgt dus voor een grote uitdaging bij het halen van zeventig procent draagvlak. Maar het is niet onmogelijk, zeker niet als we deze en toekomstige analyses meenemen in de voorbereiding en tijdens het draagvlakproces. 41 keer hebben we die zeventig procent al gehaald. 3114 huishoudens die een fijner thuis hebben gekregen. En daar zullen er in de toekomst vast nog veel bijkomen.  

-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Meer weten? Neem contact op met Céline Kusters


Terug naar overzicht

Deel dit artikel